【一日】役席・リーダー

朝礼・ミーティング　当日の担当業務の確認

一日の仕事は朝礼から始まります。本日の在庫状況の確認と、出勤メンバーのスケジュールを確認します。
情報共有が必要なことがあれば、この場で共有します。

業務開始

私の基本業務は、検閲作業です。グループメンバーが処理した内容に、誤りが無いかを確認します。お客さまの個人情報を扱っているので、慎重に行います。

全体リーダー会

毎月第4水曜日に行っています。
各部のリーダーに、担当業務の進捗状況の報告をしたり、他のグループの状況を確認します。

昼食

昼食休憩は1時間です。11時から、12時から、13時からの3つのグループに分かれて、交代制で昼食休憩をとります。
私は基本的にお弁当を持参していますが、本日はカップラーメンとおにぎりでした。お弁当を持ってきていないときは、近くにあるコンビニやお弁当屋さんで買うこともあります。

15分間の休憩

ここで15分間休憩をとります。
食堂で珈琲を飲んだり、仲間と談笑をして午後の業務に備えます。

業務再開

グループメンバーの質問に答えつつ、お客さまの大事な情報を取り扱っているため、午後の業務も集中して行います。